問題点
担当者ベースで事務作業を行っていた為、作業の共有が出来ていない。
各担当者が休みの時は、お客様からの問い合わせを翌日などにまわしていました。
“お客様の社名”や”住所”等、担当者毎にその都度入力していた為、全員が同じ業務を重複して行っていた
導入結果
社員の知識や経験を共有し、対応力の向上に成功！
業務の公開と全員で共有できたことにより
ブラックボックスが無くなった。
担当者が休みの時も翌日にまわすことが無くなった。
ソフトが連動しているので一度の入力で重複作業がなくなった
某社様の導入ソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
導入後の役割分担例
鈴木さんの業務
年次報告、報告書の作成、帳簿の管理、得意先マスターの登録、ソフト運用全般の補助
鈴木さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当　補助 補助 補助 補助 補助
田中さんの業務▼
得意先マスターの登録、イチローの入力、一部売上伝票の入力、請求書の発行
田中さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当 担当 補助 補助 –
佐藤さんの業務
マニフェスト確認日、照合日の入力、返送業務、一次、二次マニの照合
佐藤さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当　補助 – – 担当 補助
山田さんの業務
契約書の作成、許可証の管理、新規マスター登録、返送業務
山田さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
– 補助 担当 補助 -和田さんの業務▼
マニフェストデータ入力、売上伝票の入力、請求書の発行、契約書の作成
和田さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当 担当 補助 – –
中村さんの業務
マニフェストデータの入力、紐つけセットの入力、マスターの登録
中村さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当 担当 – 補助 担当
岡野さんの業務
マニフェストデータの入力、紐つけセットの入力、返送セットの入力、マスターの登録
岡野さんの使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
担当　補助 補助 – 担当 補助
共通の業務
マニフェストの印字
共通の使用するソフト
産廃イチロー 産廃キング 契約セット 返送セット 紐つけセット
使用 – – – –